ＦＡＱ

Q：交付通知書の受取期限を過ぎてしまったのですが、受け取れますか。

交付通知書記載の交付期限経過後もお受け取りは可能ですが、予約システム上の予約はできません。次のような文言が表示された場合は、恐れ入りますが「葛飾区個人番号カードインフォメーションセンター」にお電話の上ご予約をお願いします。
【受け取り期限の超過などにより、ご利用いただくことができません。詳しくはお問い合わせください。】
また、外国人住民の方は交付期限が在留期限とされている場合、期限までの受け取り予約をお願いいたします。

Q：予約時間の指定はできますか。

ご予約の時間は、30分単位でのご指定となります。
例：10時予約　　10時～10時30分

Q：マイナンバーカードの受取場所はどこですか。また受取場所を変更できますか。

マイナンバーカードの受取場所は予約の際にご自身で選択をいただきます。「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」に記載のある交付予定場所から変更が可能となります。

Q：家族の予約をしたいのですが一緒にできますか。

ご家族が一緒に受取に来られる場合もお一人ずつ予約をしてください。

Q：外国人ですが、個人番号カードをカード交付期限までに受取に行くことができません。交付期限を延長できますか。

外国人住民の方で、在留期間の有効期限がある方の個人番号カードの有効期限は、カードを申請した時点での在留期間の満了日までですので、交付通知書の交付期限までに個人番号カードを受け取りにご来庁ください。
交付期限までに個人番号カードを受け取れない場合は、再度、個人番号カードの申請が必要です。

Q：平日は仕事の関係で受取れない場合、どうしたらよいですか。

個人番号カードの受け取りについて、休日交付窓口を設けております。
葛飾区役所と新小岩区民事務所にて第３土曜日とそれに続く日曜日以外の土日（祝日と年末年始を除く）で受け取り予約が可能となりますので、ご予約をお願いいたします。

Q:マイナンバーカードの受け取りに必要な書類は何ですか。

・交付通知書
・本人確認書類（詳細は同封の予約案内（黄色のチラシ）をご確認ください。）
・マイナンバーカード、通知カード、住民基本台帳カード
（お持ちの方のみ。マイナンバーカードをお持ちの方は必須。）
※マイナンバーカードの受け取り時はご本人様の来庁が必要です（15歳未満の方と成年被後見人の方は法定代理人と一緒にお越しください。）。
ご不明点がございましたら、葛飾区個人番号カードインフォメーションセンターに事前にお問い合わせください。